Pricing and Service Disclosure

Щоб уникнути непорозумінь щодо вартості та очікувань сервісу, просимо ознайомитися з тим, як формується остаточна ціна та що впливає на терміни виконання.

1) Остаточна ціна залежить від відстані та умов

Орієнтовна вартість може відрізнятися від остаточної ціни. Фінальна ціна визначається після оцінки параметрів поїздки та обсягу робіт.

  • Відстань і маршрут між пунктами відправлення та доставки.
  • Кількість вантажу, його габарити, вага та фактичний об’єм.
  • Умови доступу: сходи, ліфти, поверх, наявність/відсутність паркування біля об’єкта, можливість під’їзду транспорту.
  • Потреба в пакуванні, витратних матеріалах і додатковому захисті.
  • Погрузка/вивантаження: ручне або з використанням обладнання, обсяг робіт.
  • Страхування вантажу (за наявності такої опції).
  • Можливість і тривалість зберігання (за наявності послуги зберігання).
  • Будь-які додаткові доступорні роботи (accessorial fees), узгоджені з вами у процесі замовлення.

2) Що зазвичай входить, а що може бути додатковим

Ми прагнемо прозоро описувати склад послуг, але конкретний перелік залежить від вашого замовлення та фактичних умов.

Зазвичай включено

  • Організація перевезення/доставки за погодженим маршрутом.
  • Підготовка та координація виконання робіт за умовами замовлення.
  • Завантаження/вивантаження у межах узгодженого обсягу (якщо це зазначено у замовленні).

Може вимагати доплати

  • Додаткові роботи через відсутність прямого доступу (сходи/несприятливі умови).
  • Додаткові витрати на пакувальні матеріали та спеціальне пакування.
  • Окремі послуги страхування вантажу.
  • Додаткові роботи зі зберігання (якщо передбачено).
  • Будь-які додаткові accessorial fees, узгоджені під час підтвердження замовлення.

3) Терміни є орієнтовними

Будь-які заявлені терміни доставки/виконання є приблизними (estimate) та залежать від фактичних умов об’єкта, доступу до вантажу, погодних факторів, завантаженості маршруту та інших обставин, що можуть виникнути під час виконання замовлення.

Переддоговірна інформація та законодавчі посилання

Для договорів на відстані із споживачами, інформація про надавача та елементи розкриття договору має бути надана до укладення або на завершенні укладення дистанційного договору. Ми надаємо ключові відомості та посилання, зокрема:

  • Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII, Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII, стаття 13, стаття 14.
  • Як онлайн-надавач послуг ми також надаємо інформацію, яку вимагає законодавство щодо електронної комерції: Закон України «Про електронну комерцію» № 675-VIII, стаття 14.

Якщо ви надаєте персональні дані через наші сервіси/форми або якщо використовуються інструменти, що обробляють персональні дані, застосовуються вимоги до обробки персональних даних та необхідне повідомлення: Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, стаття 6.